Política de privacidad de Praxis

VIGENTE: 6 de agosto de 2020

Compromiso con la privacidad

En Crowley Webb and Associates, Inc. (“la Empresa”, “Nosotros”), nos comprometemos a proteger su privacidad. La presente política explica nuestras prácticas de recopilación de datos y su elección acerca de cómo se usa su información en nuestros Sitios web (www.crowleywebb.com y nuestra plataforma www.gopraxis.com). Para encontrar la presente Política de privacidad, nos hemos comprometido a facilitar su accesibilidad en cada página del sitio web corporativo y en todos los sitios web del estudio, PraxisDirect® y todas las aplicaciones para dispositivo móviles. El uso de la información recopilada a través de nuestro servicio se limitará al fin de proporcionar el servicio para el que el Cliente ha contratado a la Empresa.

La Empresa (Crowley Webb and Associates, Inc. y su filial de propiedad absoluta Praxis Communications, LLC) participa y ha certificado su cumplimiento con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. En virtud de los Marcos de los Escudos de Privacidad, la Empresa se compromete a establecer que los Principios aplicables de los Marcos rijan todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza. Para obtener más información sobre los Marcos de los Escudos de Privacidad, visite la lista de los Escudos de Privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos (https://www.privacyshield.gov/list).

La Empresa es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba en virtud del Marco del Escudo de Privacidad y de transferencias posteriores a un tercero que actúe como agente en su nombre. La Empresa cumple con los Principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias posteriores de datos personales de la UE y Suiza, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad por transferencias posteriores.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con los Marcos del Escudo de Privacidad, la Empresa se rige por las facultades de aplicación reguladoras de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En ciertas situaciones, la Empresa puede estar obligada a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

Si tiene alguna inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de controversias por medio de un tercero en EE. UU. (gratuito) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Bajo ciertas condiciones, que se describen con mayor detalle en el sitio web del Escudo de Privacidad (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint), usted puede acogerse a un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de controversias.

Participación del APEC

Las prácticas de privacidad de Crowley Webb and Associates, Inc., que se describen en la presente Política de privacidad, cumplen con el Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza (cross-border privacy rules, CBPR) del APEC. El sistema CBPR del APEC ofrece un marco para que las organizaciones garanticen la protección de la información personal transferida entre las economías de la APEC participantes. Se puede encontrar más información sobre el marco del APEC aquí.

Cumplimiento del RGPD

La Empresa (Crowley Webb and Associates, Inc. y su filial de propiedad absoluta Praxis Communications, LLC) cumple con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Para obtener más información sobre el RGPD, visite el sitio web de la Comisión Europea (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj).

Información de identificación personal

Implementamos medidas de seguridad para proteger toda información de identificación personal que transmitamos o almacenemos. Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Cuando emplee la función de contacto por correo electrónico, no recopilamos información personal sobre usted a menos que nos facilite dicha información de manera voluntaria. Toda la información que nos proporcione vía contacto por correo electrónico se utiliza solo para responder a su consulta, que puede realizarse por correo electrónico o por teléfono por parte de uno de nuestros representantes si proporciona información de contacto telefónica. Toda información que nos proporcione de forma voluntaria en un cuestionario en un sitio web del estudio solo se utiliza para habilitar el centro de investigación local de su zona para ponerse en contacto con usted acerca de ese estudio y solo con su consentimiento. Cualquier información sobre usted que su centro de investigación local nos facilite se utiliza solo para la configuración y funcionalidad de las aplicaciones de dispositivo móvil del estudio de investigación clínica una vez que se haya inscrito en un estudio de investigación clínica.

Al descargar y utilizar nuestros Servicios, recopilamos de forma automática información sobre el tipo de dispositivo que usted utiliza, así como la versión del sistema operativo.

Información confidencial

Si recopilamos información de usted que especifique afecciones médicas o de salud; origen racial o étnico; opiniones políticas; creencias religiosas, ideológicas o filosóficas; membresía de sindicatos; información sobre medidas de seguridad social o procedimientos administrativos o penales, o sanciones (que se traten fuera y tengan procesos pendientes); o información relacionada con la sexualidad personal (en conjunto, denominados “Información confidencial”), Nosotros no (a) revelaremos dicha Información confidencial a terceros ni (b) usaremos dicha Información confidencial para un fin distinto de aquel para el que se recopiló o que usted haya autorizado posteriormente sin haber obtenido su consentimiento (salvo que consideremos de buena fe que debemos hacerlo con el fin de cumplir con un estatuto aplicable, un reglamento, una regla o una ley, una citación, una orden de registro, una orden judicial o reglamentaria, u otro proceso legal válido).

Cumplimiento de la hipaa

Aunque la Empresa no es una entidad cubierta de acuerdo con la Ley de Portabilidad y Contabilidad de los Seguros de Salud (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) y la información recopilada en nuestros cuestionarios de preselección del estudio equivale a una encuesta en lugar de una historia clínica, entendemos que la información proporcionada en dichos formularios en línea puede ser de naturaleza confidencial y que los centros de investigación con los que trabajamos deben cumplir las directrices de la HIPAA. Por tanto, la confidencialidad de la información de identificación personal se mantiene y protege con atención.

Cómo utilizamos la información de identificación personal

La Empresa no revela, da, ni vende ningún tipo de información de identificación personal que proporcione en un formulario de consulta por correo electrónico o en respuesta a las campañas de reclutamiento de estudios de investigación clínica a ninguna organización externa por cualquier motivo (distinto de donde se nos exija por ley y según lo estipulado en la presente Política). Esto incluye información facilitada de manera voluntaria por los usuarios a través de los sitios web de reclutamiento de la Empresa y cualquier información del paciente registrada por centros de investigación a partir de sus propias actividades de reclutamiento. Los centros de investigación que emplean a PraxisDirect para ensayos de reclutamiento clínico aceptan mantener la privacidad de su información de inicio de sesión y gestionar los datos accesibles de conformidad con la presente Política de privacidad y cualquier acuerdo de confidencialidad y/o privacidad firmado por el centro de investigación y el patrocinador del ensayo clínico en relación con los datos del estudio. Al cierre de cada campaña de reclutamiento, toda la información de identificación personal alojada en PraxisDirect se elimina y solo se conservan solo los datos acumulados para los análisis.

También podemos revelar su información personal según lo exija la ley, como para cumplir con una citación, un procedimiento de bancarrota o un proceso legal similar cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar algún fraude o responder a una solicitud gubernamental.

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Puede inscribirse para recibir nuestros boletines informativos. Si desea dejar de recibir esta información, puede actualizar sus preferencias de correo electrónico mediante el enlace “Unsubscribe” (Anular suscripción) que se encuentra en los correos electrónicos que le enviamos, o haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico.

Contratistas externos

Es posible que empleemos a contratistas, consultores, proveedores y abastecedores independientes, como un centro de llamadas, una oficina de correo postal o cualquier otro tercero que pueda necesitar recibir o gestionar información de identificación personal en nuestro nombre (en conjunto, denominados “Contratistas externos”) en relación con el cumplimiento de obligaciones y el ejercicio de derechos en virtud de la presente Política de privacidad y los Términos y condiciones del Sitio web, así como proporcionar servicios y productos relacionados con el Sitio web, como alojar y mantener el Sitio web, realizar una investigación de fraude, proporcionar servicios de envío, y desarrollar aplicaciones para el Sitio web y los servicios de correo electrónico. Mientras nos ofrecen productos o servicios, estos contratistas externos a veces pueden tener acceso a la información recopilada a través del Sitio web, incluida su información de identificación personal. Exigimos que estos Contratistas externos acepten por escrito proporcionar al menos el mismo nivel de protección de la privacidad con respecto a su información personal tal y como lo exige la presente Política de privacidad; y no utilizar su información de identificación personal para ningún fin distinto a aquel para el que la conservamos.

Seguridad de los datos

La Empresa tomará las medidas razonables para proteger la información de cualquier pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y directivos adecuados para salvaguardar y proteger la información de cualquier pérdida, uso indebido, acceso o divulgación no autorizados, alteración o destrucción. La Empresa no puede garantizar la seguridad de la información en Internet o transmitida a través de Internet.

Integridad de los datos

La Empresa tratará la información personal únicamente de la manera que sea compatible y pertinente para los fines por los que dicha información fue recopilada o autorizada por la persona. En la medida en que sea necesario para dichos fines, tomaremos las medidas razonables para garantizar que la información personal sea exacta, completa, actual y fiable para su uso previsto.

Acceso, corrección o eliminación de su información

De ser solicitado, la Empresa le proporcionará información sobre si tenemos o procesamos en nombre de un tercero algún elemento de su información personal. Para solicitar esta información, haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico.

Póngase en contacto con nosotros para actualizar, eliminar o solicitar la eliminación de la información que nos ha proporcionado. Para proteger su privacidad, tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad antes de cambiar o actualizar su información. Consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con Nosotros” a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Enlaces a otros sitios web

En ocasiones, podemos poner a disposición en nuestro sitio web enlaces que le darán acceso a otros sitios web que podrían interesarle, pero que no controlamos. No podemos responsabilizarnos por las políticas de privacidad de estos otros sitios web. Si envía información personal a cualquiera de estos sitios web, su información se regirá por sus declaraciones de privacidad. Le animamos a leer atentamente la declaración de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros socios usamos cookies o tecnologías similares para analizar las tendencias, administrar el sitio web, hacer un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en conjunto. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual.

Como sucede con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información de manera automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones del protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de secuencia de clics.

No vinculamos estos datos recopilados de forma automática con otra información que recopilemos sobre usted.

Nos asociamos con un tercero para mostrarle publicidad en nuestro sitio web o gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio independiente puede utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en este sitio web y otros sitios con el fin de ofrecerle publicidad en función de sus actividades e intereses de navegación. Si no desea tener esta información utilizada con el fin de ofrecerle de anuncios basados en intereses, puede darse de baja haciendo clic aquí (o, si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Tenga en cuenta que esto no le excluye de recibir anuncios. Continuará recibiendo anuncios genéricos.

Revelaciones específicas de la plataforma

La Empresa recopila información bajo la dirección de sus Clientes y no tiene ninguna relación directa con las personas cuyos datos personales procesa. Si usted es cliente de uno de nuestros Clientes y ya no desea que uno de nuestros Clientes que utiliza nuestro servicio se ponga en contacto con usted, póngase en contacto directamente con el Cliente con el que interactúa. Podemos transferir información personal a empresas que nos ayudan a proporcionar nuestro servicio. Las transferencias a terceros posteriores están cubiertas por los contratos de servicios con nuestros Clientes.

La Empresa no tiene relación directa con las personas cuyos datos personales procesa. Una persona que pretenda acceder a los datos, o que pretenda corregir, modificar o eliminar datos inexactos, debe dirigir su consulta al Cliente de la Empresa (controlador de datos). Si se solicita eliminar datos, responderemos dentro de un plazo razonable.

Conservaremos los datos personales que procesemos en nombre de nuestros Clientes durante el tiempo que sea necesario para prestar servicios a nuestro Cliente. La Empresa conservará esta información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cambios en la política de privacidad

Si el modo en que tratamos la información de identificación personal cambia sustancialmente, dichos cambios se incluirán en una versión actualizada de la presente Política antes de que el cambio sea efectivo y se publicará en esta misma ubicación. Utilizaremos información de identificación personal únicamente de conformidad con los términos de la Política bajo la cual se recopiló. Vuelva a comprobar si está familiarizado con la Política de privacidad más reciente.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre nuestra Política de privacidad o sobre cómo gestionamos su información de identificación personal, póngase en contacto con nuestro director de privacidad en Crowley Webb and Associates, Inc., 268 Main Street, Suite 400, Buffalo, NY 14202, o haga clic aquí para enviar un correo electrónico. Nuestro director de privacidad investigará inmediatamente cualquier queja sobre el uso que hagamos de su información de identificación personal.

Aceptación de la política de privacidad

Al utilizar nuestro sitio web corporativo, cualquier sitio web del estudio, PraxisDirect o cualquier aplicación de dispositivo móvil, usted expresa su conformidad con nuestra política. Si no está de acuerdo con la presente Política, no se le permitirá utilizar nuestros sitios web ni las aplicaciones de dispositivo móvil.

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